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当前学科：企业管理
题目：
全面质量管理
答案：
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确定质量方针，目标和职责，并在质量体系中.....
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某市商业银行第2季度有关业务资料如下：（1）向生产企业贷款取得利息收入600万元，逾期贷款的罚息收入8万元。（2）为电信部门代收电话费取得手续费收到14万元。（3）4月10日购进有价证券800万元，6月25日以860万元价格卖出。（4）受某公司委托发放贷款，金额5000万元，贷款期限2个月，年利息率4.8％，银行按贷款利息收入的10％收取手续费。（5）3月31日向商场定期贷款1500万元，贷款期限1年，年利息率5.4％。该贷款至6月30日仍未收回，商场也未向银行支付利息。计算该银行第2季度应缴纳和应代扣代缴的营业税。
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