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当前学科：网络信息资源管理
题目：
推荐系统的信息推荐过程包括（ ）等步骤。
A. 获得用户的兴趣和需求
B. 获取文档的特征信息
C. 进行匹配获得符合用户需要的文档
D. 在适当的时候以友好的方式将结果发送给用户
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