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当前学科：生产与运作管理
题目：
相比于传统的质量管理方法，全面质量管理更重视（ ），因此出现了“依靠工人“QC小组活动”等行为。
答案：
<查看本题扣3积分>
是全员参与，以客户为中心，注重的是对过程.....
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