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当前学科:饭店服务与操作
题目:
斯塔特勒先生认为:“人生即服务。谁给他人的服务多一点儿、好一点儿,谁就走在前面。”你认同这一观点吗?结合酒店服务实际,谈谈你的理解。
答案:
<查看本题扣3积分>
答:认同斯塔特勒先生的这一观点。 .....
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( )是根据客户的需求,为客户提供超出常规的服务
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