主页
知识大厅
搜索
账户
充值
常见问题
当前学科：饭店前厅与客房管理
题目：
处理投诉的过程中，最关键的一个环节是：
A. 虚心听取客人意见
B. 采取行动，解决问题
C. 记录要点
D. 记录存档
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
问题答案不对?抱歉,搜索引擎优化导致页面变化,请尝试站内搜索,远程教育试题库
推荐知识点:
在其它条件相同的情况下，墙后填土的内摩擦角愈大，则主动土压力
杜威教育理论中的两个主要方面是教育与（）。
如何认识立志高远与始于足下的关系？
留心身边的事物，用教材或参考资料上的创造技法提出改进设想。
( )是对已调波进行鉴别以恢复缓变的测量信号
电气主接线图
根据弗鲁姆的期望激励理论，阐述如何制定高效的激励机制
试列出将IE浏览器中默认主页更改为用户当前打开网页的方法。
应从哪几个方面完整描述混凝土结构上的裂缝形态？其中最重要的是哪个方面？
论述行为治疗的概念，并举例说明系统脱敏法的具体实施程序。
本网站数据均来自互联网 --2018