试述消费者购买决策过程的几个主要阶段。_市场营销学_远程教育查题网

当前学科：市场营销学

题目：试述消费者购买决策过程的几个主要阶段。
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答：1、引起需要。消费者进入池昌后的第一..... 查看答案

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某工业厂房工程建设项目于1998年3月12日开工，1998年10月27日竣工并验收合格。但在2001年2月，该厂房供热系统出现部分管道漏水。经业主检查发现，原施工单位所用管材与其向监理工程师所报验的不相符。若全部更换供热管道将损失人民30万元，并将造成该厂部分车间停产损失人民币20万元。业主就此事件提出以下要求：1．要求施工单位对厂房供热管道进行全部返工更换，并赔偿该厂停产损失的60%(计人民币12万元)；2．要求监理公司对全部返工程免费进行监理，并对停产损失承担连带赔偿责任，赔偿该厂停产损失的40％(计人民币8万元)。施工单位的答复是：该厂房供热系统已超过国家规定的保修期，因此不予保修，也不同意返工，更不同意赔偿停产损失。监理单位的答复是：监理工程师已对施工单位报验的管材进行过检查，符合质量标准，已履行了监理职责。施工单位擅自更换管材，应由施工单位负责，监理单位不承担任何责任。[问题]1．依据现行法律和行政法规，指出业主的要求以及施工单位、监理单位的答复中各有哪些错误，为什么?2．简述施工单位和监理单位分别应负何种责任，为什么?

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