在处理客人投诉时，如果一时为客人解决不了问题，或是超过了自己的职权范围，可以对客人说：“这事儿回来我们研究研究再说。”_未知科目_远程教育查题网

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题目：在处理客人投诉时，如果一时为客人解决不了问题，或是超过了自己的职权范围，可以对客人说：“这事儿回来我们研究研究再说。”
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