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当前学科：职位分析与评估
题目：
1、对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
答案：
<查看本题扣3积分>
对务服工应该表扬，对操作工作来讲，我们要.....
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根据下列材料写一份批评通报。××同志长期工作散漫，责任心不强，并且经常脱岗。5月17日上午下班时，他无打考勤卡（早退）；17日下午和20日上午他没打上、下班考勤卡，也不见他上班。更为严重的是，他违反规定，擅自多次涂改考勤卡。
从一批钉子中抽取16枚，测得其长度为(单位：m):2.14,2.10,2.13,2.15,2.13,2.12,2.13,2.10,2.15,2.12,2.14,2.10,2.13,2.11,2.14,2.11.设钉长分布为正态，试在下列情况下求总体期望值μ的90％置信区间：(1)已知σ=0.Ol(cm)；(2) σ为未知。
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