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当前学科：商务谈判
题目：
倾听在谈判中的作用主要有（ ）
A. 了解对方态度的变化
B. 取得意外的收获
C. 给对方留下良好印象，改善双方关系
D. 了解对方需求，发现事实真相
E. 掌握谈判的主动权
答案：
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