未知科目科目试题_远程教育查题网

未知科目科目试题:

简述市场营销观念的四大支柱（重要组成部分）。

试述新产品定价的主要策略。

某品牌的电视机在全国范围内享有一定的声誉，该产品外观漂亮、画面和音质效果都很好，产品的销售正在逐月增加，企业知名度日益扩大。某天，该品牌电视用户家中，突然发生因电视机起火而引发火灾，造成家中大部分财产损失，所幸未造成人员伤害。当地报纸和电视台都作了相关报道。作为该企业的公共关系部总监，请你结合案例论述都有哪些企业内部和企业外部原因可能造成危机，并给出一份详细的公共关系危机处理方案。

某功能饮料股份有限公司一直热衷于社会公益事业。最近，公司董事会决议赞助本届中超足球联赛，请结合本次活动说明组织社会赞助活动应注意哪些问题。

某化工公司最近通过了国家有关部门的ISO14000环保质量认证，这在本地区是第一家。公司决定于本月25日上午10：00召开一次新闻发布会披露此消息，届时将由省经委负责人颁发证书并致辞，会后，还打算安排记者们参观厂区并用餐。请你依据上述内容，拟出这一新闻发布会的具体程序（含时间安排）

国内某知名乳制品企业拟通过举办亲子活动来增加其新推出的一种婴幼儿配方奶粉品牌提高知名度和美誉度，请按所提示的要求和格式撰写一篇简明的公共关系活动策划方案。策划方案内容包括：目的；主题；地点；时间；活动内容；传播的策略；经费预算；效果预测。

1.某企业正在制定一份危机管理手册，其中一部分涉及危机管理小组成员的构成。你认为，危机管理小组应该由哪些人组成？

结合所学内容，谈谈个人形象对饭店形象的影响。

入住酒店的客人有效证件都包括哪些？

“人家吃着咱看着，人家坐着咱站着”与“我们是为绅士服务的绅士，为淑女服务的淑女”的理念有什么不同？应该树立怎样的饭店服务理念？

固定成本

连锁经营

菜单设计分析市场需求时应考虑哪些因素？

零点菜单

菜品净料率

餐厅特殊推销活动的类别有哪些？

菜单的装帧与布局应注意哪些方面的要求?

黄河饭店中餐厅要每月订购水果罐头一次，消耗给平均每天10罐，订购期4天。仓库管理员通过盘点，发现库存罐头还有40罐。根据以上信息，请计算采购数量。

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会计

银行存款支付本月广告费用6 000元。

什么是试算平衡？试算平衡表是否是万能的？

什么是借贷记账法？借贷记账法包括的主要内容是什么？

原始凭证

收益性支出

按照账簿的外表形式可以将会计账簿分为哪几类？它们各有哪些优缺点？

马狮公司的关系营销对我国零售企业在应对跨国竞争对手的竞争时，能给予哪些启示？

2014年7月20日，东方卫视爆料：上海福喜食品有限公司将大量过期食品回锅重做、更改保质期标印等手段来加工过期劣质肉类，随后将其产品麦乐鸡块、牛排、汉堡肉等售给麦当劳、肯德基、必胜客等快餐连锁店。消息曝出后，麦当劳声明要重新选择供应商，而在确定新的供应商之前，麦当劳几成饮料店。肯德基则表示：大多数城市的肯德基餐厅都没有使用上海福喜提供的肉类食品原料，产品能够正常供应。因此受到波及的程度较小。受到“福喜门”的影响，麦当劳8月份的全球同店销售额下降了3.7%，低于此前市场预期的3.1%。其中亚太、中东和非洲区下滑幅度最大，为14.5%。此次危机，出在供应链环节，麦当劳即便如之前开放厨房也无济于事，使麦当劳背上了 “监管不力”的罪名。请根据这个事件运用危机公关的处理原则给麦当劳公司策划一份详细的危机处理方案。

在“余氯门”事件处理过程中，公司面临的主要公众有哪些？对这些不同类型的公众公司应该分别采取哪些不同的对策？

某品牌的电视机在全国范围内享有一定的声誉，该产品外观漂亮、画面和音质效果都很好，产品的销售正在逐月增加，企业知名度日益扩大。某天，该品牌电视用户家中，突然发生因电视机起火而引发火灾，造成家中大部分财产损失，所幸未造成人员伤害。当地报纸和电视台都作了相关报道。作为该企业的公共关系部总监，请你结合案例论述都有哪些企业内部和企业外部原因可能造成危机，并给出一份详细的公共关系危机处理方案。

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