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常见问题
饭店服务礼仪科目试题:
女性走路时步幅不要迈的太大，每步
在服务人员与客人交往的最初阶段，最能引起客人注意的莫过于对方的
餐饮服务水平是饭店服务水平的标志，也是饭店营业收入的主要来源之一。
服装与饰物可统称为
饭店产品是服务产品，这一产品具有一定的特殊性，体现在它是一种
对前来住店的客人要依法进行证件的查验。除要检查证件的有效性外，要特别注意
客人如点饮料，饮料应放在客人的
一般情况下，作为职场男士，发型无论是怎样的式样，但基本的应该遵循 “三不”原则，即：
服务员的工资是从哪里来的？
穿工装时，可以制便混穿（混搭）。
西方人忌讳的数字是
饭店咖啡厅一般与大堂相连，24小时服务。
大堂副理在处理投诉时，需要值得注意的是：夜晚期间不易单独接受异性投诉。
对于女性而言，为保持优雅的站姿，站立时， 两腿
在饭店，销售工作是
尊重对方，应从尊重对方的姓名开始。
西餐宴会就台型布置看主要有
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